连日来，根据群众投诉的情况，物价部门快速反应，派出工作队逐项查实。例如南方路通电物业小区业主询问收取1300元水管改造费是否

    根据有关“广东旅业商务学校收补考费20-80元/人次”的投诉，物价部门查实，该校存在该项违规收费金额720元，责令两日内全部退还给学生，现已落实。

    华景公寓业主投诉水费分摊不合理。经查，华景公寓7-9月住户实际用水18699吨，自来水公司抄表的用水量为21800吨，损耗率超过10%，从投诉者提供的单据和华景公寓公布的水费缴交通知表情况看，按业主每户实际用水量分摊10%%是合理的。物价局已责成自来水公司查明损耗原因，及时采取相应措施，减少损耗。

    投诉市直机关二幼收取资料费过高问题。经查实，该园开设黄金记忆心珠算等班，共196人参加，共计收取41810元违法金额。物价局责令立即全额退还学生家长，已于17日前全部清退。该园还收取识字书、录音带、卡片等违规金额7502元，现正在另案处理。

    投诉农垦小区物业管理公司对住户每户每月收路灯费3元的问题。经查实属乱收费行为，物价局责令物业公司按实际用电分摊收取。

    兴园路一住户投诉反映，他72平方米的商铺半年被收取了1200元的垃圾处理费。物价工作人员对商铺面积重新丈量，核定的商铺面积每月只应收取1吨的垃圾处理费，即100元/月，已责成市有关单位退回多收垃圾处理费600元，并规定该商铺今后每月按新核定的垃圾处理费标准收取。

    有关“市十三中向每生借款300元办学，投诉者子女已毕业四年，仅还60元，还有240元未还”的投诉。经查，市政府已拨款帮助学校返还，正在落实当中。

    投诉“北桥新村自立项目收取结婚证50元，未婚证10元”问题。经查实，属自立项目违规收费，责令该村退款，该村已通知相关人员领款。等等。